岳塘新闻网6月29日讯（通讯员：许灿）“真心感谢岳塘区医保局的领导和工作人员，你们热情周到的服务为我解决了大问题。”6月29日一大早，参保群众张女士激动地举着一面“材茂行洁为民梳理尘封事 虚怀若谷为民全心办实事”牌匾来到岳塘区医疗保障局致谢。

张女士是岳塘区原社建村街道办事处工作人员，因需要在异地办理医保退休清算手续，来到岳塘医保窗口将医保参保关系转移至广东省韶关市武江区时发现没有曾经的参保信息，存在医保断档的情况。在得知张女士的情况后，区医保局负责人立马调度工作人员联系到原工作单位进行实际缴费取证，并紧急召开局党组会议，针对张女士医保断档缴费问题进行研究讨论，并强调应站在参保群众的角度换位思考，积极慎重对待以往工作中的历史遗留问题。经多方协同处理，张女士的医保断档缴费问题得以妥善处理，也加快了其在异地办理医保退休清算手续的步伐。

岳塘区医疗保障局始终秉承以人民为中心的服务理念，截至目前办件量满意率100%。接下来，岳塘医保局将继续努力提升医保经办服务水平，为群众办实事，用热情温暖人心，着力妥善化解历史遗留问题，不忘初心，砥砺前行。

作者：万馨

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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